FIET Support Staff Competences Rendering Student Services

สมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุนที่ให้บริการผู้เรียนและนักศึกษา

หมวดงานบริการและพัฒนานักศึกษา

เจ้าหน้าที่แนะแนวการศึกษาและอาชีพ

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ให้คำปรึกษาและแนะนำด้านการศึกษาต่อและสายอาชีพ
  2. วางแผนและพัฒนาโครงการแนะแนวอาชีพ
  3. ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกเพื่อหาทุนการศึกษาและโอกาสฝึกงาน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการให้คำปรึกษา
    2. ทักษะการวางแผนพัฒนาอาชีพ
    3. ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การฟังและตอบสนองต่อความต้องการของผู้เรียน
    2. การวิเคราะห์เส้นทางอาชีพและแนะนำทางเลือก
    3. การใช้เทคนิคการแนะแนวที่เหมาะสม

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
  • การติดตามผลนักศึกษาที่ได้รับคำแนะนำ
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาทางด้านจิตวิทยา

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตของนักศึกษา
  2. พัฒนาโปรแกรมส่งเสริมสุขภาพจิต
  3. ประเมินภาวะสุขภาพจิตและให้การช่วยเหลือเบื้องต้น

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา
    2. ทักษะการฟังเชิงลึก
    3. ทักษะการวิเคราะห์พฤติกรรม
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การใช้เทคนิคการฟังและตั้งคำถามที่เหมาะสม
    2. การให้คำปรึกษาและแนะแนวสุขภาพจิต
    3. การออกแบบโปรแกรมพัฒนาสุขภาพจิต

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
  • จำนวนครั้งและคุณภาพของการให้คำปรึกษา
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่บริการด้านสุขภาพ

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ให้บริการด้านสุขภาพและปฐมพยาบาล
  2. ให้คำแนะนำด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต
  3. ส่งเสริมสุขภาพและจัดกิจกรรมเชิงป้องกัน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการให้บริการสุขภาพ
    2. ทักษะการปฐมพยาบาล
    3. ทักษะการส่งเสริมสุขภาวะ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การดูแลเบื้องต้นกรณีฉุกเฉิน
    2. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับสุขภาพ
    3. การจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพในสถาบันการศึกษา

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • จำนวนผู้เข้ารับบริการสุขภาพ
  • ความถูกต้องของการให้คำแนะนำด้านสุขภาพ
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่บริการด้านกิจกรรมเสริมหลักสูตร

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. วางแผนและจัดกิจกรรมเสริมหลักสูตร
  2. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนกิจกรรม
  3. ติดตามและประเมินผลกิจกรรมเพื่อพัฒนาการเรียนรู้ของนักศึกษา

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการบริหารกิจกรรม
    2. ทักษะการประสานงาน
    3. ทักษะการวางแผนและติดตามผล
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การจัดการกิจกรรมเสริมหลักสูตร
    2. การสร้างเครือข่ายและประสานงานกับหน่วยงานอื่น
    3. การประเมินผลและปรับปรุงกิจกรรมให้เหมาะสม

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • จำนวนและคุณภาพของกิจกรรมที่จัด
  • ระดับการมีส่วนร่วมของนักศึกษาในกิจกรรม
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน

หมวดงานสนับสนุนวิชาการ และบริหารจัดการ

เจ้าหน้าที่สนับสนุน ส่งเสริมวิชาการ และงานทะเบียน

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลและจัดการข้อมูลทางวิชาการ
  2. ประสานงานระหว่างอาจารย์และนักศึกษาเกี่ยวกับหลักสูตร
  3. จัดทำและบริหารเอกสารเกี่ยวกับการเรียนการสอน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการบริหารจัดการข้อมูล
    2. ทักษะการสนับสนุนทางวิชาการ
    3. ทักษะการใช้ระบบสารสนเทศ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การจัดทำเอกสารและข้อมูลทางวิชาการ
    2. การใช้ระบบการจัดการข้อมูลนักศึกษา
    3. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับหลักสูตร

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • ความถูกต้องของข้อมูลและเอกสารที่จัดทำ
  • เวลาการให้บริการแก่นักศึกษา
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านการเงิน

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ให้คำแนะนำเกี่ยวกับทุนการศึกษาและการสนับสนุนด้านการเงิน
  2. จัดทำและดูแลระบบการชำระค่าธรรมเนียมการศึกษา
  3. บริหารจัดการงบประมาณที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการเรียนการสอน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการบริหารการเงิน
    2. ทักษะการให้บริการด้านการเงิน
    3. ทักษะการวิเคราะห์งบประมาณ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับทุนการศึกษา
    2. การดูแลการเงินของนักศึกษา
    3. การบริหารจัดการระบบการเงินของคณะ

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • ความถูกต้องและความรวดเร็วในการดำเนินการ
  • จำนวนข้อผิดพลาดในการบริหารการเงิน
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายและสิทธิ

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับนักศึกษา
  2. ช่วยเหลือกรณีข้อพิพาทหรือปัญหาทางกฎหมาย
  3. ให้ความรู้เกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของนักศึกษา

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย
    2. ทักษะการวิเคราะห์และตีความกฎหมาย
    3. ทักษะการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
  • สมรรถนะย่อย:
    1. ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับนักศึกษา
    2. การช่วยเหลือกรณีปัญหาทางกฎหมาย
    3. การให้ความรู้ด้านสิทธิและกฎหมายพื้นฐาน

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • จำนวนกรณีที่ให้คำปรึกษา
  • ความถูกต้องของข้อมูลที่ให้คำแนะนำ
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ด้านสื่อสารองค์กร

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรม และสื่อสารภาพลักษณ์ของคณะให้กับนักศึกษาและบุคลากร
  2. จัดทำเนื้อหาและดูแลช่องทางสื่อสารออนไลน์ เช่น เว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย
  3. ประสานงานด้านการประชาสัมพันธ์กับหน่วยงานภายในและภายนอก
  4. ผลิตสื่อประชาสัมพันธ์และวางกลยุทธ์การสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการสื่อสารและประชาสัมพันธ์
    2. ทักษะการใช้สื่อดิจิทัลและการตลาดออนไลน์
    3. ทักษะการบริหารแผนประชาสัมพันธ์
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การผลิตเนื้อหาและจัดการสื่อประชาสัมพันธ์
    2. การบริหารแคมเปญประชาสัมพันธ์
    3. การสร้างเครือข่ายและความร่วมมือด้านประชาสัมพันธ์

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • จำนวนผู้เข้าถึงข้อมูลผ่านช่องทางสื่อสาร
  • ระดับการมีส่วนร่วมของนักศึกษาและบุคลากรกับเนื้อหา
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน

หมวดงานเทคโนโลยี สารสนเทศ และห้องสมุด

เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคโนโลยี

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการเรียนการสอน
  2. สนับสนุนการใช้งานซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อการศึกษา
  3. แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ไอทีและเครือข่าย
  4. อบรมและให้คำแนะนำด้านเทคโนโลยีแก่นักศึกษาและบุคลากร

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการบริหารระบบไอทีและซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษา
    2. ทักษะการสนับสนุนผู้ใช้ด้านเทคโนโลยี
    3. ทักษะการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การดูแลระบบเครือข่ายและฐานข้อมูลเพื่อการศึกษา
    2. การสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีการเรียนการสอนออนไลน์
    3. การป้องกันและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • เวลาการตอบสนองและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
  • จำนวนและคุณภาพของการอบรมด้านเทคโนโลยี
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
  2. ตรวจสอบความปลอดภัยและการเข้าถึงเครือข่าย
  3. ให้บริการช่วยเหลือด้านไอทีแก่นักศึกษาและบุคลากร

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การบริหารเครือข่ายและระบบไอที
    2. ทักษะการป้องกันภัยไซเบอร์
    3. การสนับสนุนผู้ใช้บริการ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การดูแลความปลอดภัยและความเสถียรของเครือข่าย
    2. การตั้งค่าและบริหารเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์
    3. การสนับสนุนและให้คำแนะนำด้านไอที

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • รายงานความปลอดภัยของระบบเครือข่าย
  • ระยะเวลาการตอบสนองปัญหาไอที
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่บริการห้องสมุดและห้องสมุดดิจิทัล

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ให้บริการยืม-คืนหนังสือและสื่อดิจิทัล
  2. จัดระบบจัดเก็บหนังสือและข้อมูลทรัพยากรห้องสมุด
  3. ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรสารสนเทศผ่านช่องทางดิจิทัล
  4. ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผู้ใช้บริการห้องสมุด
  5. ดูแลระบบห้องสมุดอัตโนมัติและการสืบค้นข้อมูลออนไลน์
  6. จัดกิจกรรมส่งเสริมการอ่านและการเรียนรู้ตลอดชีวิต

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะการบริหารห้องสมุด
    2. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศห้องสมุด
    3. ทักษะการให้บริการและสนับสนุนการเรียนรู้
    4. การจัดทำและบริหารฐานข้อมูลสารสนเทศ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การจัดหมวดหมู่และดูแลทรัพยากรสารสนเทศ
    2. การใช้ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ (Library Automation)
    3. การช่วยเหลือและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ฐานข้อมูลดิจิทัล
    4. การจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมการใช้ห้องสมุด
    5. การพัฒนาแนวทางการให้บริการห้องสมุดดิจิทัลให้ทันสมัย

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • สถิติการใช้บริการห้องสมุด
  • ประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศห้องสมุด
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน

หมวดงานดูแลห้องเรียน และห้องปฏิบัติการ

เจ้าหน้าที่ดูแลห้องเรียน

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. จัดเตรียมและดูแลอุปกรณ์และสื่อการสอน
  2. ตรวจสอบและซ่อมบำรุงอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์
  3. สนับสนุนการใช้สื่อการเรียนการสอน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การจัดการอุปกรณ์ห้องเรียน
    2. การบำรุงรักษาอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์
    3. ทักษะการให้บริการ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การตรวจสอบความพร้อมของห้องเรียน
    2. การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์พื้นฐาน
    3. การให้คำแนะนำการใช้อุปกรณ์

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • สังเกตพฤติกรรมในการดูแลอุปกรณ์
  • การประเมินคุณภาพของอุปกรณ์และห้องเรียน
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลห้องปฏิบัติการทางวิชาชีพ

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลเครื่องมือปฏิบัติการ
  2. ให้คำแนะนำการใช้งานเครื่องมือ
  3. ควบคุมความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการ

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะทางวิศวกรรม
    2. การบริหารจัดการความปลอดภัย
    3. ทักษะการซ่อมบำรุง
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การบำรุงรักษาเครื่องมือปฏิบัติการ
    2. การตรวจสอบความปลอดภัย
    3. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • การตรวจสอบสภาพเครื่องมือและอุปกรณ์
  • รายงานการบำรุงรักษาเครื่องมือ
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์
  2. สนับสนุนการเรียนการสอนด้านไอที
  3. ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การบริหารระบบคอมพิวเตอร์
    2. ทักษะด้านเครือข่ายและซอฟต์แวร์
    3. การสนับสนุนผู้ใช้งาน
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การดูแลระบบเครือข่ายและฮาร์ดแวร์
    2. การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
    3. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • รายงานการซ่อมบำรุง
  • ประสิทธิภาพของระบบไอที
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลห้องปฏิบัติการมัลติมีเดีย

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลอุปกรณ์ถ่ายภาพ ตัดต่อเสียงและวิดีโอ
  2. ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ตัดต่อ
  3. ควบคุมระบบเสียงและภาพสำหรับงานผลิตสื่อ

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะด้านมัลติมีเดีย
    2. การจัดการระบบเสียงและวิดีโอ
    3. การดูแลซอฟต์แวร์ตัดต่อ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การใช้งานและดูแลกล้องและอุปกรณ์เสียง
    2. การให้คำแนะนำการใช้โปรแกรมตัดต่อ
    3. การบำรุงรักษาระบบภาพและเสียง

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • ประสิทธิภาพของระบบมัลติมีเดีย
  • การให้บริการช่วยเหลือ
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลห้องปฏิบัติการเคมี

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. จัดเตรียมสารเคมีและอุปกรณ์ทดลอง
  2. ควบคุมความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการ
  3. กำจัดของเสียทางเคมีอย่างถูกต้อง

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การจัดการสารเคมี
    2. การควบคุมความปลอดภัย
    3. การดูแลสิ่งแวดล้อมในห้องปฏิบัติการ
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การจัดเก็บและใช้สารเคมีอย่างปลอดภัย
    2. การบริหารความเสี่ยงทางเคมี
    3. การกำจัดของเสียเคมีอย่างถูกต้อง

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • การตรวจสอบความปลอดภัย
  • รายงานการใช้สารเคมี
  • การอบรมความปลอดภัยในห้องปฏิบัติการ
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลห้องเรียนรู้ตลอดเวลา
(Co-Working Space, Maker Space)

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. จัดการพื้นที่การเรียนรู้ให้เหมาะสม
  2. สนับสนุนการใช้ทรัพยากรและอุปกรณ์
  3. จัดกิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การบริหารจัดการพื้นที่การเรียนรู้
    2. ทักษะด้านเทคโนโลยีเพื่อการศึกษา
    3. การสนับสนุนการเรียนรู้
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การออกแบบพื้นที่เรียนรู้
    2. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือ Maker Space
    3. การจัดกิจกรรมส่งเสริมทักษะ

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • สถิติการใช้บริการพื้นที่
  • แบบประเมินกิจกรรมจากผู้เข้าร่วม
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน

หมวดงานอาคาร สถานที่ สาธารณูปโภค และความปลอดภัย

เจ้าหน้าที่ดูแลพัสดุและครุภัณฑ์การเรียนการสอน

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. บริหารและควบคุมพัสดุและครุภัณฑ์
  2. ดำเนินการจัดซื้อและดูแลระบบสินทรัพย์
  3. ซ่อมบำรุงและดูแลสภาพครุภัณฑ์

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การบริหารพัสดุและครุภัณฑ์
    2. การบริหารงบประมาณ
    3. การซ่อมบำรุง
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การจัดเก็บและตรวจสอบพัสดุ
    2. การดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง
    3. การวางแผนซ่อมบำรุง

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • ตรวจสอบความถูกต้องของสินทรัพย์
  • ประสิทธิภาพการเบิกจ่ายพัสดุ
  • การประเมินการบำรุงรักษาครุภัณฑ์
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลความปลอดภัยภายในและภายนอกอาคาร
  2. ตรวจสอบกล้องวงจรปิดและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
  3. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีฉุกเฉิน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การรักษาความปลอดภัย
    2. การประเมินสถานการณ์ฉุกเฉิน
    3. การติดต่อประสานงาน
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การเฝ้าระวังและตรวจตราอาคาร
    2. การใช้ระบบควบคุมความปลอดภัย
    3. การดำเนินการตามแผนฉุกเฉิน

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • รายงานการตรวจตราและการเฝ้าระวัง
  • เวลาการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่รักษาความสะอาด

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ทำความสะอาดห้องเรียน ห้องปฏิบัติการ และพื้นที่ส่วนกลาง
  2. จัดการขยะและของเสียตามแนวทางที่เหมาะสม
  3. ควบคุมมาตรฐานด้านสุขอนามัย

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การดูแลสุขอนามัย
    2. การจัดการของเสีย
    3. การบำรุงรักษาความสะอาดของพื้นที่
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เหมาะสม
    2. การแยกขยะและจัดการของเสีย
    3. การดูแลพื้นที่ให้ปลอดภัยและถูกสุขลักษณะ

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • ตรวจสอบความสะอาดของพื้นที่เป็นระยะ
  • ความสม่ำเสมอในการรักษาความสะอาด
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลระบบสาธารณูปโภค

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ดูแลและบำรุงรักษาระบบไฟฟ้า น้ำประปา และเครื่องปรับอากาศ
  2. แก้ไขปัญหาการทำงานของระบบสาธารณูปโภค
  3. วางแผนซ่อมบำรุงเชิงป้องกัน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. ทักษะด้านวิศวกรรมระบบสาธารณูปโภค
    2. การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
    3. การบริหารงานบำรุงรักษา
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การตรวจสอบและซ่อมบำรุงระบบไฟฟ้า
    2. การบำรุงรักษาระบบประปาและระบายน้ำ
    3. การจัดการพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • รายงานการซ่อมบำรุง
  • ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา
  • ความพร้อมใช้งานของระบบสาธารณูปโภค
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน
เจ้าหน้าที่ดูแลอาคาร สถานที่ และพื้นที่สาธารณะ

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ตรวจสอบและดูแลความเรียบร้อยของอาคาร
  2. ซ่อมบำรุงโครงสร้างและอุปกรณ์ภายในอาคาร
  3. จัดการพื้นที่สาธารณะให้เหมาะสมกับการใช้งาน

สมรรถนะที่ต้องการ:

  • สมรรถนะหลัก:
    1. การดูแลรักษาอาคารสถานที่
    2. ทักษะการบำรุงรักษาโครงสร้าง
    3. ทักษะการบริหารพื้นที่ใช้งาน
  • สมรรถนะย่อย:
    1. การวางแผนซ่อมบำรุงอาคาร
    2. การปรับปรุงและดูแลพื้นที่สาธารณะ
    3. การตรวจสอบโครงสร้างและอุปกรณ์ให้ปลอดภัย

วิธีการวัดและประเมินสมรรถนะ:

  • รายงานการตรวจสอบอาคารและพื้นที่
  • ระยะเวลาในการดำเนินการซ่อมบำรุง
  • แบบสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา
  • แบบประเมินสมรรถนะบุคคลเฉพาะตำแหน่ง
ทำแบบประเมิน ผลการประเมิน

ดาวน์โหลดเอกสาร

สมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุนที่ให้บริการผู้เรียนและนักศึกษา

FIET Support Staff Competences Rendering Student Services

แบบประเมินสมรรถนะรายบุคคล สมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุนที่ให้บริการผู้เรียนและนักศึกษา

FIET Support Staff Competences Rendering Student Services

แบบพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล สมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุนที่ให้บริการผู้เรียนและนักศึกษา

FIET Support Staff Competences Rendering Student Services

325